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填空题
为防止客人“无到”,可采取()和()措施。
【参考答案】
预付定金;时间限制
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填空题
常规性服务,即客人入住后的()工作,是在客房部()中明确规定的服务。
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我国饭店星级评定标准规定:标准间客房净面积(不含卫生间)不能();标准间高度不能()。
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