单项选择题
关于客户期望值的描述,正确的是( )
A．客户的期望值越低越好B．客户的期望值越高对客户满意度管理越有利
C．正确的管理客户的期望值有利于提高客户满意度.
D．如果客户的感受超过期望,客户就会不满意.
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