A1/A2型题 护理质量管理的关键步骤是（）

A.内源性感染、外源性感染
B.预防性感染、难预防性感染
C.交叉感染、医源性感染、自身感染
D.医源性感染、自身感染
E.交叉感染、预防性感染

A.信息反馈
B.绩效评估
C.监督检查组织活动
D.纠正偏差
E.设计组织结构

A.人本原理
B.效益原理
C.系统原理
D.动态原理
E.价值原理