未知题型
收银处理客诉标准：语气温柔，语调平缓，先向顾客道歉“对不起”，安抚顾客情绪，了解客诉原因，解决处理，如问题棘手重大，及时向店长汇报（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A.正确处理客诉时，保持礼貌和耐心是非常重要的。首先向顾客道歉可以缓解紧张的气氛，并表明你愿意倾听和解决问题。了解客诉原......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
