未知题型
售前，客户来邮说无法下单，客服无法处理时应反馈给组长联系运营优化组处理，告知在2个工作日内会反馈结果，同时工单提交”暂停状态（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确 解析：当客服无法处理客户问题时，确实应该将问题升级给组长或相关部门，并告知客户预计的处理时间。同时，工单应......
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