多项选择题

魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点（）。

A．有全新的功能，以前从未出现过
B．能极大提高顾客满意度
C．具有永久的竞争力
D．一种非常新颖的风格
E．引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高

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多项选择题

A．措施管理
B．重点管理
C．自我管理
D．民主管理
E．监督管理

多项选择题

A．订货满足率
B．进货检验合格率
C．投入使用合格率
D．供货及时率
E．交付方式

多项选择题

A．准时生产
B．5S管理
C．敏捷制造
D．全面生产维护
E．快速成型工艺