单项选择题
造成顾客服务体验轻微不良、顾客不要求反馈的；在工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在改进空间的；顾客的建议经查实明显存在管理漏洞，损害了消费者利益的属于（）
A.一般投诉B．严重投诉
C．轻微投诉
D．关联投诉及旅客抱怨
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单项选择题
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