某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人每天浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在3天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快纳入调查处理程序。最近，有14个单位因没有及时回帖而被通报批评。①有助于提高政府工作效率。②扩大了公民民主参与的权利。③有助于增强公民的民主参与意识。④杜绝了腐政懒政现象。“百姓论坛”的开通（）