未知题型
面对客户投诉，应对的心态是能躲就躲，不正面应对（）
A.正确B．错误
【参考答案】
B．错误面对客户投诉，正确的做法是积极应对，认真听取客户的不满和建议，及时解决问题，并从中学习和改进。逃避问题不仅不能解......
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