未知题型
节假日期间确保“零投诉”管理（）
A.正确B．错误
【参考答案】
B．错误确保“零投诉”管理是一个理想化的目标，但在实际操作中很难做到绝对的“零投诉”。因为无论服务或产品多么完善，总会有......
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