未知题型
品质退款率、介入率、纠纷退款率：客户申请退款，售后客服务必与客户提前沟通清楚,若客户已申请退款/退货退款时如需驳回，马上电话联系客户并在平台留言于客户，避免投诉（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确 解析：在处理客户退款请求时，与客户进行有效沟通是非常重要的。如果客户已经提交了退款申请，而商家需要驳回该申......
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