未知题型
异常是工作中最大的问题，异常会影响工作效率，作业质量，小则影响自己环节，大则延伸到下一个环节，或是顾客投诉，甚至出现重大安全事故（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确异常情况确实会对工作流程产生负面影响，包括但不限于工作效率下降、作业质量受损、影响后续工作环节、导致顾客不满或......
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