单项选择题

不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。

A．保有客户所期望的商品存货保障
B．所有客户所期望的商品存货保障
C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D．符合客户所期望的商品质量保障

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单项选择题

A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
C．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
D．物流服务水平的高低是企业成败的关键

单项选择题

A．企业商品服务
B．企业客户服务
C．企业有形服务
D．企业无形服务

单项选择题

A．生产系统
B．销售系统
C．物流系统
D．回收利用系统