( )年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，称为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A．1
B．2
C．3
D．4

A．组织本身发展过程的障碍
B．企业外部环境的压力
C．组织本身发展过程中的矛盾冲突
D．领导者和员工的推动力

A．能源的获得
B．新投入的增加
C．新设备的添置
D．新工艺的发明