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单项选择题
装箱前检查物品,可能有哪些隐患()
A.包装破损
B.液体泄露
C.物品易撒
D.易碎物品
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单项选择题
计算机硬件直接提供的一套指令系统是()
A.机器语言
B.汇编语言
C.高级语言
D.脚本语言
单项选择题
如果服务现场跟客户产生矛盾,应如何处理()
A.出状况不急躁
B.快速理解客户需求
C.冷静解决问题
D.跟客户讲道理
单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,对于上级单位、各级政府部门以信函形式转办的投诉举报问题,归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告,并将报告作为工单附件保存,经审核后反馈至上级单位、各级政府部门()
A.归口处理部门
B.市场营销部
C.分管局长
D.全方位服务工作小组
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