单项选择题
顾客意见中所反映的服务问题得到证实,如员工服务意识差,不能主动为旅客提供服务的;由于设备设施不完善,或在工作流程、人员服务等方面确实存在执行不到位问题等造成的投诉属于（）
A.一般投诉B．严重投诉
C．轻微投诉
D．关联投诉及旅客抱怨
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