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单项选择题
{技师}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内答复()
A.5
B.7
C.10
D.3
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双线区段车站,1道调车列在调车信号机开放后因故取消作业,取消进路需延时()
A.3分钟
B.1分钟
C.30秒
D.0秒
单项选择题
{技师}在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是()
A.划清责任
B.澄清事实
C.明确责任人
D.处理客户的情感
未知题型
总平面设计分为初步设计和施工图设计两个阶段,每个阶段又分为方案图和正式图两个布骤进行。
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