若退保挽单的处理率、断缴催缴的外呼拨打率为（），则根据处罚原则，扣罚次月10%A类名单

A.公共品服务的介绍者
B．业主自治、社区文化、邻里公约的宣传者
C．社区意见、话题的引导者
D．客户需求的响应、跟进者
E．平台氛围的营造管理者

A.每月
B．每季度
C．每年
D．每两个月

A.15天
B．1个月
C．3个月
D．6个月