多项选择题

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。

A．提供个性化服务
B．提供附加服务
C．建立长期合作关系
D．正确处理投诉
E．鼓励客户推荐

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单项选择题

A．不得收取佣金
B．可酌情收取佣金
C．可根据完成情况按比例收取佣金
D．可与委托人协商确定是否收取佣金

单项选择题

A．存量房经纪业务中的买方代理
B．存量房经纪业务中的卖方代理
C．新建商品房经纪业务中的买方代理
D．新建商品房经纪业务中的卖方代理

多项选择题

A．连锁经营组织经营权的独立性不同
B．房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同
C．房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同
D．房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同
E．连锁经营组织的投资方不同