多选：383、该求助者产生心理问题的主要因素包括（）

A.[A]咨询动机
B．[B]职业特征
C．[C]合作态度
D．[D]文化特征

A.车辆故障或是发生交通事故
B．因为交通管制或乘客延长用车等情况导致的行程冲突，无法服务相连的订单
C．电车接到长里程订单（当车型为电车，订单为即时单且预估里程大于100KM时）
D．因家中有客人造访，需提前下班回家

A.[A]咨询目标
B．[B]咨询地点
C．[C]咨询方法
D．[D]咨询时间