未知题型
如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。
【参考答案】
工单当客户反映定制服务信息不一致时，客服人员应该主动受理并记录相关情况，然后提交工单给后台处理。后台即分公司会通过SPO......
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