小波，男，13岁，成绩较差，在班级里没有什么朋友。父亲因贩毒而坐牢，现在他与奶奶和妈妈住在一起。妈妈在一家便利店工作，家庭经济条件比较拮据。小波常常在夜里偷偷逃出家，与校外结识的朋友一同去网吧过夜，甚至几天不回家。对此，妈妈唯一想到的方法就是打小波，但小波仍旧不改。家里只有一个孙子，所以奶奶极其疼爱小波，小波要什么，奶奶给什么。因此，母亲和奶奶一直有很大的冲突，两人的关系甚至开始僵化。每当两人在激烈地争吵时，小波就会很内疚。小波前来寻求社会工作者的帮助。
问题：
1．在上述案例中，小波主要面临的困境有哪些?
2．针对小波目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?