单项选择题
以下哪些分值是5分的（）
A.出现不过机/场外交易，或直接收取顾客现金且无提供购物小票的情况B．导购
C．店铺环境
D．碰到缺货或金卡购物满200元需要邮寄的情况时，员工回答不能免费邮寄
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单项选择题
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