有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。

A.《生态文明建设目标评价考核办法》指出我国将考核各省区市的相关情况，并以其结果作为党政领导综合考核评价的重要依据。
B.专家分析生态环境治理指数既与当地的环境治理工作的进展情况有关，也与当地的气候、自然条件产业的结构等因素有关。
C.材料二从分类指数看，资源利用指数最高的市是烟台市，为88．53；环境治理指数最高的市是青岛市，为85． 07。
D.满足人民群众优美生态环境的需要遇到的障碍包括我国生态环境脆弱、资源相对稀缺，资源环境承载能力已经达到或接近上限等。