当顾客点击自己想买的衣服进店和客服交谈时，客服的销售流程包含什么（）

A.遇到这种问题，我们要反思，顾客下单之后，为什么没有及时确认，先不要回答顾客的问题，以免造成麻烦
B．这种情况下，最好的解决办法就是现在退了，让他重新购买，再给他发货
C．这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址

A.两、三
B．三、两
C．单、三
D．单、四