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单项选择题

具体基金客户服务流程不包括（　　）。

A.服务宣传与推介
B.互动交流
C.受理投诉
D.公布基金招募说明书
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单项选择题
下列属于基金客户售前服务的是（　　）。
Ⅰ、介绍证券市场基础知识
Ⅱ、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
Ⅲ、提醒客户及时核对交易确认
Ⅳ、介绍基金管理人投资运作情况
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
单项选择题
下述关于后张有粘结预应力混凝土的理解，( )正确。Ⅰ.需要锚具传递预应力Ⅱ，不需要锚具传递预应力Ⅲ.构件制作时必须预留孔道Ⅳ，张拉完毕不需要进行孔道灌浆
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅳ
单项选择题
（ ）主要用于发送简洁、明了的文字信息。
A.电话服务中心
B.自动传真
C.电子信箱
D.短信通知
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