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单项选择题

培训基地考核周期包括常态考核和（）

A.随机考核
B．月度
C．季度
D．年度
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单项选择题
春促期间人多时如何留客（）
A.一句话吸引
B．让顾客坐下
C．接同事力
D．搞定同伴
单项选择题
《配套商业经营服务指引》中商铺管理方面，物业服务中心应按（）向商家提供服务
A.《服务工单》
B．《公共信息发布作业指引》
C．《顾客满意度测评管理规范》
D．《物业服务合同》
单项选择题
培训课程是指针对学员进行学习内容和进程、学习活动及其开展方式的全部安排，学习内容包括三个方面（）
A.知识、实操和潜能
B．知识、技能和潜能
C．理论、技能和潜能
D．理论、实操和潜能
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