制定《员工手册》的目的是（）

A.使员工熟悉和掌握各项规章制度
B．是行为规范的指南，遵守的依据
C．是经营管理的基础，服务质量的保障
D．是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道
E．保护全体人员的利益，共同受益
F．为集团创造更佳的经济效益和社会效益