双方当事人约定，对将来可能发生的争议和纠纷进行调解处理或提交仲裁解决的一种协议是（）。

A．调动全体员工的积极性
B．重视人的工作技能和质量意识的培训
C．培养团队意识
D．提高“一次成功率”

A．确保工程质量达到合同约定的质量标准
B．对工程量的签认和施工合同价款的审核和支付
C．通过合同手段进行监督、管理、控制
D．对合同价款进行有效管理

A．工程设计单位
B．建设项目业主
C．招标人
D．投标人