未知题型
客户的问题属于疑难专席范围，业务代表向客户说明转接至专席由专人解答时客户没有并同意转接，但业务代表直接为客户转接至专席，是否属于服务禁忌（）（分值:2）
A.是B．否
【参考答案】
A.是在客户服务中，未经客户同意就擅自转接至其他专席，违反了客户意愿，属于服务禁忌。正确的做法是业务代表应该先征得客户的......
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