未知题型
电话刚接起，在还未获得顾客具体需求时，电话变成无声状态，此时客服稍停5秒，对方无反映的话，再稍停5秒，挂机。短信回复：您好**您的电话没有声音，如有需要您可以再次拨打4008365365我们很乐意为您服务（）
A.正确B．错误
【参考答案】
B．错误 解析：在电话服务中，如果遇到电话突然无声的情况，客服人员应该首先尝试确认对方是否还在通话中，比如通过询问“您......
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