从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。

A．职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法
B．职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变
C．职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性
D．职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的

A．以效益为本，效率第一、公平第二的发展
B．以人为本，公平第一、效率第二的发展
C．以人为本，全面、协调、可持续的发展
D．以企业为本，全面、健康、科学的发展

A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B．“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C．“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D．“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干