在影响消费者购买行为的因素中，社会因素的内容包括（）。

A.为客户代办各种购买手续、合同和托运等
B.提供设备的安装、调试服务，保证设备的正常运转
C.提供送货上门服务，解决客户在技术上遇到的难题
D.在商品的操作方法较难以掌握情况下，为客户提供专门的培训

A.营销员约见的客户 
B.能从你销售的商品中获益的客户 
C.有能力购买这种商品的个人或组织 
D.所有细分市场的目标对象

A、企业文化由制度层、精神层和物质层组成
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的思想基础
D、产品的特色和外观属于精神层