利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，，从而领悟其中之妙趣。这种讲解方法称（）。

A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人

A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费
B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号
C．旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5%的退票手续费
D．旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费

A．耐心细致
B．优质服务
C．个性化服务
D．没有投诉