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单项选择题

客户投诉时，如何帮助客户调整心态（）

A.从对方的立场看问题
B．向对方提出有意义的挑战
C．幽默地表达你的想法
D．让对方多表现自己
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单项选择题
民爆物品在恶劣天气情况下，能见度在5m米内，或坡度 以上，能见度在10m以内时，运输民爆物品车辆应停止行驶（）
A.6%
B．5%
C．8%
单项选择题
操作票是操作前填写操作内容和顺序的规范化票式，可包含，以及操作人或监护人签名等（）
A.编号
B．操作任务
C．操作顺序
D．操作时间
单项选择题
销售民爆物品企业，应将购买单位的许可证，银行转账凭证、经办人身份证复印件保存 备查（）
A.1年
B．2年
C．3年
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