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多项选择题

3.电话售票员在接听电话时应该做到（）
A、右手持听筒、左手拿笔
B、听清楚来电目的
C、注意声音和表情
D、最后道谢

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单项选择题
对常温下难以破碎的固体废物，如（     ）等可以利用其低温变脆的性能进行破碎
A、金属，橡胶
B、塑料，橡胶
C、木块，橡胶
D、木块，橡胶
不定项选择
氢氟酸可用于重金属污染土壤的修复
A．错误
B．正确
单项选择题
火锅：麻辣
A. 沙漠：干旱
B. 能源：稀缺
C. 纸张：纤维
D. 隐私：保密
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