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单项选择题

物业管理质量保证体系属于（）的一部分。

A．员工管理制度
B．操作规程
C．业主内部管理制度
D．企业综合管理制度

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单项选择题
物业管理（）一般需印制在《住户手册》或《客户手册》上工业主了解。

A．企业内部管理制度
B．企业内部奖惩制度
C．法律法规
D．公共管理制度
单项选择题
根据2002年修订的《城市居住区规划设计规范》，新建居住区的绿地率应当达到（）。

A．20%
B．30%
C．40%
D．50%
单项选择题
如果住宅小区的绿地景观再开发项目施工过程中需要砍伐现有树木，物业管理企业需要（）

A．征得业主大会的同意
B．获得城市政府园林绿化部门的批准
C．获得小区管理部门的批准
D．获得防地产行政主管部门的批准
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