下列属于呼出电话邀约准备工作的有（ ）。

A．查阅潜在客户信息档案;
B．准备谈话要点;
C．列举客户可能搪塞或拒绝的理由，准备好相应的解释或化解方法;
D．准备记录用的笔、本、相关材料及产品资料