一个国家一旦登上发展的阶梯，公民的要求就会增加。这时政府只保证增加收入是不够的，政府必须转变观念，从以物质为基础走向以规章为基础。针对亚太国家的研究发现，国民对他们所接受的公共服务相关联的项目如教育、医疗和公共安全的满意度，在他们对政府绩效的评价中占有重要的分量。近年来，亚洲国家对公共服务满意度的重视程度日益提高，并且形成了一些富有特色的做法。 这段文字接下来最可能讲的是亚洲各国：