其部世界史著作指出，凡此种种，不仅是那个时代的壮举，也是整个人类历史上的伟绩:在此之前，地球上的各个区域之间缺少联系，而经由他们的努力，这些地区之间建立新的联系成为可能。材料中“壮举”是指（）

A.提供个性化服务
B．与客户建立战略伙伴关系
C．培养银行的忠诚客户
D．提升客户关系价值
E．消除客户戒备心理

A.业绩良好
B．银行产品丰富
C．有丰富的客户资源
D．服务方式创新
E．营销方式创新

A.客户信息收集
B．产品服务跟踪
C．开发新产品
D．实施动态管理