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单项选择题

客服部门会议的内容可以有以下哪些（）

A.公司需传达的制度等
B．业务、系统等的更新
C．优秀员工分享经验技巧
D．抱怨其他部门的工作
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单项选择题
关于高效例会组织四步骤，说法正确的是（）
A.根据部门实际情况，制定本部门会议制度，规范开会流程
B．做好会前管理：组织人明确会议流程，内容，发布会议通知
C．做好会中管理：把控会议议程，做好会议纪要
D．做好会后跟进：发布会议纪要，跟进会议决策
单项选择题
职工教育培训是企业人力资源开发的重要手段，是加强铁路技能人才队伍建设、提高职工队伍素质、增强企业竞争力的工程（）
A.基础性、原则性、前瞻性
B．综合性、源头性、战略性
C．综合性、源头性、前瞻性
D．基础性、源头性、战略性
未知题型
手卫生设施包括洗手池，水龙头，流动水，清洁剂，干手用品，手消剂等（）
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