未知题型
投诉分为2大类：一、有效投诉二、无效投诉（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A.正确投诉确实可以分为有效投诉和无效投诉两大类。有效投诉通常指的是那些符合投诉条件、有明确对象、合理诉求并且按照既定程......
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