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单项选择题

患者,女,32岁。在得知患乳腺癌时情绪激动,躺在床上失声痛哭。这时,护士小王轻轻走近询问情况,患者低头不语,不愿意和护士沟通。120.影响患者与护士小王沟通的因素是()

A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
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