单项选择题
A.系统 B.系统组织 C.系统目标 D.组织
A.7 B.14 C.15 D.20
A.管理规定、法规、手册 B.操作规程、活动准则 C.程序文件、法律条款 D.文字、表格、流程图
A.回应 B.上诉 C.索赔 D.承诺
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