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单项选择题
请问按照星级评定标准中要求,客人结账离开后要在()分钟内
A.3
B.4
C.5
D.10
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单项选择题
请问按照星级评定标准中要求,餐厅菜单出菜率不低于()
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
单项选择题
下列哪些行为是客服不允许出现的()
A.线下私自联系开发者(微信、QQ、电话)
B.对话中出现辱骂、讽刺、诋毁等不文明用语
C.不得泄露发送涉及公司内部重要的相关信息以及文档(除规定允许发送的文档外)
D.以上行为都是不允许的行为
单项选择题
按照送餐服务规范,送餐服务员应当按照规定的电梯行走,送餐到客房门口敲门2次后无反应再按门铃、并报“送餐服务”在()端正站好,等待客人开门
A.离客房门一步外
B.离客房门两步外
C.离客房门三步外
D.离客房门五步外
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