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单项选择题

旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理（）。

A．实事求是
B．合情合理
C．不卑不亢
D．沉着冷静

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单项选择题
一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行需要购票（）。

A．免费旅行
B．购买儿童票
C．支付软卧和硬座的差价款
D．一人免票，一人购买儿童票
单项选择题
先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为（）。

A．虚实结合法
B．情景交融法
C．画龙点晴法
D．制造悬念法
单项选择题
16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为（）。

A．10年、5年
B．10年、10年
C．5年、10年
D．5年、5年
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