作为客服心态很重要。你觉得客服需要具备哪些心里素质（）

A.按维修规程进行检修，确保设备质量，保障设备可靠运行
B．负责责任范围自动化设备设施的维修工作，保障设备可靠运行
C．独立完成相应技术等级的各项检修工作，保障设备可靠运行
D．按章精修细检，严格执行维修规程、工艺和质量管理标准，节约成本

A.消防设施、器材位置是否被移动
B．防火门状态，防火卷帘门有无被杂物阻塞
C．消防设施、器材数量是否完整
D．安全出口、疏散通道是否被阻塞