单项选择题

导游服务的三要素是（）。

A．爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法
B．竞争意识、身体健康、头脑冷静
C．遵守守法、诚实善良、文明礼貌
D．语言、知识、服务技能

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单项选择题

A．受理申请的旅游部门
B．受理申请的旅游部门的上一级旅游部门
C．受理申请的公安机关
D．受理申请的公安机关的上一级公安机关

单项选择题

A．旅游产品的开发设计
B．旅游产品的销售经营
C．旅游产品的采购统筹
D．旅游接待服务

单项选择题

A．作出处理决定的旅游投诉管理机关
B．作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C．同级消费者协会
D．旅游接待服务