职业规范包括（）。

A．增强大局意识
B．富有奉献精神
C．从细微处严格要求自己
D．寓私于公

A．没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神
B．把客人需要的物品以最快的速度扔过去
C．表情严肃，提高自己的气质和品位
D．向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

A．时间
B．空间
C．人力
D．资金和物质