下列属于一级违规的有()

A、本人做客户联系人接听回访电话
B、采用诱导或协同等参与的方式，让他人做客户联系人
C、虽不做客户联系人，但代替客户联系人接听回访电话
D、冒充客户或指使他人冒充客户接听回访电话